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謝罪メールの例文(お客様)

謝罪メールの例文(お客様)

●お客様への謝罪メール例文

〈事故によるお客様への謝罪メール〉

伊達様

お預かり品汚損のお知らせとお詫び(※中央揃え)

平素よりクリーニング□□にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

去る9月10日深夜、弊社□□□□店のある□□□ビルにて火災が発生し、弊店は延焼を免れましたが、お客様からお預かりして店内に保管していた仕上がり品の多くが汚損いたしました。

伊達様からのお預かり品は以下の2点ですが、どちらも消火の際に水濡れの被害を受けました。幸い染みつき汚れや破損はございませんので、現在、工場にて再度クリーニング処理を施し、明日には弊社□□□店にてお渡しできる予定です。ここに謹んでお知らせいたします。

○お預かり品 ジャケット2点

大切な衣類をお預かりしながら汚損を防ぐことができず、心よりお詫び申し上げます。今後はお預かり品の安全管理について再検討し、よりいっそう丁寧・誠実なクリーニングに努めてまいりますので、なにとぞ変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

■クリーニング□□・□□□店

(※店舗所在地・電話番号・営業時間など)

(署名)

 

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