ｸﾚｰﾑ対応･謝罪ﾒｰﾙの例文（ｺﾝﾋﾞﾆ） -2

伊勢様

□□□□目黒本町店店長の境□□と申します｡
いつも弊店をご利用いただき厚く御礼申し上げます｡

この度は､店員の袋詰めの不手際によりお買い上げ商品を汚損させましたこと､誠に申し訳ございませんでした｡

つきましては､お近くにお住まいと存じますので､ご住所をﾒｰﾙまたはお電話にてお知らせいただけましたら､ﾚｼﾞ記録に残っておりますお買い上げ商品を直ちにお宅までお届けし､汚損商品と交換させていただきます｡

ご面倒をお掛け致しますが､弊店までﾒｰﾙまたはお電話にてご連絡をいただけますようお願い申し上げます｡

以上､取り急ぎお詫びとお願いまで｡

（署名）