不良品の謝罪･お詫びﾒｰﾙの例文 -2

株式会社□□□ 総務部
資材課　小池様

□□□□株式会社
西東京OAｾﾝﾀｰ　※送信者名は行末へ

〈 不良品のお詫びと交換について 〉

日頃弊社のOAｻﾌﾟﾗｲｻｰﾋﾞｽをご利用いただき誠にありがとうございます｡

この度は､弊社よりお届けした複合機及びｲﾝｸｼﾞｪｯﾄﾌﾟﾘﾝﾀｰのｻﾌﾟﾗｲ品の中に不良品が含まれておりましたこと､誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます｡

つきましては､本日､ただ今よりｽﾀｯﾌがお伺いし､再検査済みの交換商品を改めてお納めし､不良品が含まれていた商品全品を回収させていただきます｡お忙しいところご面倒をお掛けいたしますが､何卒よろしくお願い申し上げます｡

弊社では､以後､不良品をお届けすることのないよう､さらにきびしいﾁｪｯｸ体制をもってｻｰﾋﾞｽの向上に勤めてまいります｡今後とも弊社製品とOAｻﾌﾟﾗｲｻｰﾋﾞｽへのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます｡

（署名）