クレームメールの例文・書き方




クレームメールの例文・書き方

クレームメールを送り付けなければならないケースは、ビジネス上でしばしば発生します。その際、取引先を直ちに見限って他の業者に乗り換えるということは、けっして得策ではありません。新しい都合の良い業者がすぐに見つかるとは限らないからです。両社が良い関係でともに成長し、共存共栄をめざすという姿勢が大切であり、まずは先方と協議して事態を改善する努力をしてみるべきです。

従って、クレームメールを書く際にも、高飛車な態度や感情的な文言は禁物です。冷静かつ紳士的に、礼儀をわきまえたクレームメールをしたためましょう。

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